Wojtek Hołysz (perkusje.pl)
Dodano: 04.03.2011
Rozmawiamy z Wojtkiem Hołyszem, wielu dobrze znanym i uznanym pracownikiem poznańskiego sklepu perkusje.pl. Obecny Marketing Manager sklepu opowie nam kilka interesujących rzeczy na temat pionierskiego projektu Centrum Perkusji Elektronicznych.
Ten artykuł czytasz ZA DARMO w ramach bezpłatnego dostępu. Zarejestruj się i zaloguj, by mieć dostęp do wszystkich treści. Możesz też wykupić dostęp cyfrowy i wesprzeć rozwój serwisu.
Skąd pomysł?
Nasza firma zawsze dobrze radziła sobie ze specyficznym towarem jakim są perkusje elektroniczne. Przez lata bliskiej współpracy z firmami Roland i Yamaha zdobyliśmy duże doświadczenie i wiedzę w tym temacie, co pozwoliło nam znacznie rozbudować ten dział. Pomysł wypłynął poniekąd od samych klientów! W pewnym momencie ilość sprzedanych zestawów elektronicznych sama wymusiła kolejny, naturalny krok - skoro mamy dużo towaru, znamy się na tym, klienci przychodzą i powtarzają te same pytania - trzeba coś z tym zrobić, wyjść im na przód. Tak zrodziła się koncepcja CPE!
Jaki mamy system zakupów?
Zakupy w całym sklepie Music Store Poznań (nie tylko perkusje.pl) mogą być opłacone na kilka różnych sposobów - gotówką, ratami (wiele produktów objętych jest promocją Raty 0% - i to takie prawdziwe 0% :) ), oraz kartami płatniczymi. W sieci oczywiście uruchomioną mamy też płatność elektroniczną, zarówno na perkusje.pl jak i sklepmuzyczny.pl.
Jak z doradzaniem klientowi, testy?
Doradzanie jest ważnym celem CPE. Zresztą nasi klienci dobrze wiedzą, że zawsze o to dbaliśmy. W branży perkusyjnej jako pierwsi odpaliliśmy cykl videotestów, który niedługo znowu zacznie prężnie działać. Cieszył się on dużym uznaniem klientów, którzy dzwonili do nas, pisali czy mówili nam osobiście, że dowiedzieli się z filmów czegoś ciekawego, że pomogły im w dokonaniu zakupu. Taką samą funkcję pełnią filmy i artykuły w CPE. Drugim celem jest umożliwienie wygodnych zakupów, czyli testy o które pytasz. Nasz sklep mieści się w centrum Poznania na ul.Wielkiej 21. Klienci znajdą to kilkanaście różnych modeli zestawów elektronicznych do przetestowania. Z tego co wiem żaden sklep w Polsce nie ma takiego asortymentu dostępnego od ręki. Wszystkie modele Rolanda, Yamahy oraz wybrane lub po prostu tylko te, które są w Polsce dostępne modele 2Box i Alesis, samplery, moduły, pady, akcesoria ... wszystko na miejscu, do sprawdzenia, do zobaczenia, do kupienia!
Jak wyglądają plany dalszego rozwoju? Oczywiście w granicach nie-tajemnicy handlowej?
W ramach nie-tajemnicy handlowej oczywiście Pearl ePro Live się u nas pojawią. Nie ma ich od razu z prostego powodu - dopiero wjeżdża do Polski pierwsza partia. Wiele eksperymentów mamy już za sobą i nie będziemy do nich wracać (np. tanie zestawy elektroniczne). Nie planujemy ściągania marek, które nie mają dystrybucji w Polsce, ale jeśli tylko jakaś marka się pojawi i będzie zainteresowana współpracą to przywitamy ich z otwartymi ramionami :)
Co z serwisem?
To jest też ważny atut naszej firmy. Posiadamy autoryzowany serwis gwarancyjny Yamaha oraz serwis pogwarancyjny wielu pozostałych marek. Wszelkie reklamacje można realizować przez nasz sklep, nie trzeba szukać autoryzowanych serwisów rozrzuconych po Polsce. Dbając o naszych klientów w ciężkich przypadkach reklamacyjnych jeśli jest taka konieczność i mamy taką możliwość, staramy się wypożyczyć sprzęt dla klienta, któremu zacznie on szwankować np. tuż przed wejściem do studia czy dużym koncertem. Na szczęście ilość reklamacji na elektronikę jest naprawdę niska, dlatego tez możemy oferować bardzo dogodne warunki!
Czy będą przez to imprezy towarzyszące?
Kontynuując nie-tajemnicę handlową - Pearl ePro Live. Jesteśmy w trakcie ustalania szczegółów co do prezentacji tego sprzętu. Odwiedzi nas też Johnny Rabb z setem V-Drum Rolanda - niestety w zeszłym roku nie udało mu się dojechać, ale teraz już jest potwierdzony :) Szczegóły niedługo!
Maciek Nowak
QUIZ – Nie wiesz tego o Evans!
1 / 12
Evans jest w rodzinie firmy D’Addario wspólnie z marką pałeczek…